BELEDİYE WHATSAPP İHBAR HATTINA İLETİLEN ŞİKAYETLER ÇÖZÜME KAVUŞTURULMAYA BAŞLADI

BELEDİYE WHATSAPP İHBAR HATTINA İLETİLEN ŞİKAYETLER ÇÖZÜME KAVUŞTURULMAYA BAŞLADI

-Suluova Belediyesi Whatsapp ihbar hattına vatandaşlar tarafından iletilen şikayetler bir bir çözüme kavuşturulmaya başladı ve hizmete girdiği ilk gün gelen 57 talebe anında cevap verildi.

Belediye Başkanı Rifat Uzun’un talimatları doğrultusunda bugün halkımızın hizmetine sunulan “Belediyesi Whatsapp ihbar hattı” yoğun ilgi görürken ilk gün toplamda 57 şikayet ve istek başvurusu yapıldı.

Akıcı şekilde hizmet veren Whatsapp İhbar Hattı aracılığıyla Belediyenin tüm birimlerine en kısa sürede ulaşma ve geri dönüşüm imkanı bulan vatandaşlarımız bugün itibariyle hizmete giren ihbar hattını yaşadıkları çevre ile şehrimiz genelindeki gördükleri ve de tespit ettikleri olumsuzluk, eksiklik, sorun ve beklentilerini ihbar hattını aktif kullanarak taleplerini iletti.

Vatandaşlar tarafından memnuniyetle karşılanan ihbar hattına yapılan 57 talepten Fen İşleri Müdürlüğünü ilgilendiren 34 talebin 3’ü, Zabıta Müdürlüğüne gelen 6 talebin 4’ü, Temizlik İşleri Müdürlüğüne gelen 8 talebin tamamı, Su İşleri Müdürlüğüne gelen 2 talep ile Kültür İşleri Müdürlüğüne gelen 1 talep ekipler tarafından çözüme kavuşturularak giderildi. Değerlendirmeye alınan ve ilk gün çözüme kavuşturulamayan diğer taleplerin çözümü için ise çalışmaların başlatıldığı öğrenildi.

Bu yeni uygulama sayesinde, vatandaşlarımızın istek, şikayet ve önerilerini belediyeye kolayca ulaştırdıklarının altını çizen Belediye Başkanı Rifat Uzun, “Belediyemizi ilgilendiren tüm konulara daha etkin şekilde çözüm sunmak amacı ile “Whatsapp İhbar Hattı” hizmetimiz devreye girmesiyle hemşehrilerimizden büyük ilgi görüp memnuniyetle karşılandı.” Dedi.

Amaçlarının vatandaşlarla istişare ve dayanışma içerisinde yaşadığımız ilçemizi daha yaşanılabilir ve modern bir şehir seviyesine çıkartmak olduğuna vurgu yapan Başkan Rifat Uzun, “Whatsapp uygulaması ile vatandaşlar istek, şikâyet ve önerilerini haftanın 7 günü 24 saat görsel veya yazınsal mesajlarla 444 76 79 numaralı telefon hattına iletebilirler. Bu yeni iletişim kanalı ile vatandaşlarımızın beklenti ve ihtiyaçlarına daha hızlı cevap verme ve toplumsal huzuru arttırma hedefindeyiz. Yeni hizmetimize gösterilen ilgi ve ortaya çıkan memnuniyet dolayısıyla hemşehrilerimize teşekkür ederiz.” Diye kaydetti.

İlçe sakinlerimizin ise ihbar hattına yaptıkları başvurulara belediye ekipleri tarafından yapılan geri dönüşlerden memnun oldukları ve belediye ekiplerine teşekkür ettikleri öğrenildi.

Kaynak: Suluovayenihabergazetesi-AA/Murat Arslan